Chính sách quyền riêng tư
I. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Mục đích gồm hỗ trợ khách hàng trong mua hàng, thanh toán và giao hàng; cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu; gửi thông báo chương trình, sản phẩm mới; giải quyết vấn đề phát sinh khi mua hàng.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi đặt hàng trên website, bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ giao hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc tự xóa thông tin. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của shamballa.co.
4. Những người hoặc tổ chức có thể truy cập thông tin
Đối với bên vận chuyển, chúng tôi cung cấp họ tên, địa chỉ và số điện thoại để giao hàng. Nhân viên công ty, đặc biệt bộ phận chăm sóc khách hàng, cũng có thể tiếp cận thông tin cần thiết để hỗ trợ. Các đối tác liên kết hoặc thuê ngoài phục vụ đúng mục đích tại mục 1 theo thỏa thuận bảo mật. Nếu pháp luật yêu cầu, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân. Trong trường hợp chuyển giao kinh doanh như sáp nhập hoặc mua lại, đơn vị tiếp nhận được quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY TNHH SHAMBALLA
Giấy chứng nhận đăng ký thuế số 0315473384 do Sở KH & ĐT TP.HCM cấp ngày 10/01/2019
Địa chỉ: 17–19 Trịnh Văn Cấn, phường Bến Thành, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Nếu quý khách có yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, vui lòng gọi hotline +84 917 876 788 hoặc gửi email tới info@shamballa.co.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích: tại shamballa.co, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên. shamballa.co cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân và chỉ sử dụng trong các trường hợp sau: nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng; giải quyết tranh chấp, khiếu nại trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận thông tin; và khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
Nếu bạn có thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc dữ liệu cá nhân bị sử dụng sai mục đích, vui lòng liên hệ qua hotline +84 917 876 788 hoặc email info@shamballa.co để được xử lý trực tiếp.